Umbuchung

Rufen Sie den PNR unter „Meine Buchungen“ auf, indem Sie Nachname oder Buchungsnummer im Suchfeld eingeben oder auf "Alle Buchungen" klicken und dann mit Hilfe der Filter die Buchung suchen:

Öffnen Sie die Buchung, die Sie umbuchen möchten. Wenn eine Umbuchung möglich ist, ist die Schaltfläche „Umbuchen“ aktiv. Klicken Sie einfach darauf, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Falls eine automatische Umbuchung nicht unterstützt wird, werden Sie zu unserem Umbuchungsformular weitergeleitet, um diese über unser Serviceteam zu beantragen.

Wenn jedoch eine automatische Umbuchung verfügbar ist, wählen Sie einfach die umzubuchenden Flugsegmente aus und ändern Sie den Abflugort, den Zielort oder das Reisedatum (oder alles). Wählen Sie optional eine Flexibilität hinsichtlich Abflugzeit und -datum, falls möglich, und/oder wählen Sie einen der Filter aus, um die Suche einzugrenzen, und klicken Sie auf „Suche”:

Wählen Sie ein Angebot aus der Liste aus. Sie können sich die Preisberechnung anzeigen lassen, indem Sie die „Preisdetails“ ausklappen. Es werden nur zusätzlich zu zahlende Beträge angezeigt:

Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Werte verifiziert werden müssen und bis zum nächsten Schritt nicht garantiert sind. Nachdem Sie auf „Preis prüfen“ geklickt haben, erhalten Sie den endgültigen garantierten Betrag:

Durch Klicken auf „Änderungen bestätigen & umbuchen“ wird das Ticket umgebucht.

Der Umbuchungsvorgang wird durch dieses Popup-Fenster bestätigt:

Nachdem das Ticket erfolgreich umgebucht wurde, können Sie auf das Symbol „Umgebucht“ klicken:

In einem Popup-Fenster werden die alten und neuen Ticketnummern angezeigt:

Im Bereich „Preisdetails & Zahlung“ wird ein neues ausklappbares Preismenü mit den aufgeschlüsselten Beträgen für die Umbuchung hinzugefügt:

In der Buchung ist jetzt rechts neben den Icons klar ersichtlich, dass das Ticket umgeschrieben wurde: