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After Sales

Buchung ausgestellt? Was kann jetzt noch vorkommen? So können Sie weiter vorgehen.

Schedule Changes - Zeitenänderungen

So können Sie Schedule Changes schnell und einfach direkt im Cockpit bestätigen.

Umbuchung

Umbuchungen können kompliziert sein. Im Cockpit geht das Umbuchen schnell und einfach.

Voiden (Zurücknahme eines Tickets am selben Tag)

Tagesaktuelle Buchungen können in der Regel bis Mitternacht (bei internationalen Tarifen lokale Zeit des Ausstellungsmarktes) kostenlos storniert werden. Das nennt sich "voiden".

Refund

Falls Ihre Kunden ihre Pläne geändert haben, können Sie einen Refundantrag einreichen.

PNR Split

Manchmal kommt es vor, dass Fluggäste mit demselben PNR letztendlich zu unterschiedlichen Terminen reisen müssen oder einer der Passagiere doch nicht mitreisen kann. In diesen Fällen müssen Sie den PNR splitten.